Human Reability Institute Berlin
Das HRI Berlin hat das Qualitätsmanagement System
nach dem QM Implementierungsmodell von Hotqua eingeführt und
erfolgreich das interne Audit bestanden. Gratulation & Erfolg im Zertifizierungsaudit
Gästebeschwerden & Reklamationen
Inhouse Schulung zum Thema
- Gästebeschwerden und Reklamationen im
- Wellness Hotel Heidespa aus Bad Düben
- am 27.05.2013 und 28.05.2013
- Zufriedenheitsgrad der Schulungsteilnehmer: 93%
- Foto: Schulungsgruppe vom 28.05.2013
Internes & Externes Audit
Synergo GmbH
Glückwünsche zu dem erfolgreich bestandenen
Internen Audit (02.05.2013) und zu dem Zertifizierungsaudit (24.05.2013)
Kommunikation mit dem Gast
In House Schulung zum Thema
Kommunikation mit dem BiS - Gast
im Brauhaus in Spandau
Zufriedenheitsgrad der Schulungsteilnehmer: 88'%
Foto: Teilnehmer des Workshops im BiS
Qualitätsmanager-Kurs nach DIN EN ISO 9000 ff
Qualitätsmanager Workshop nach DIN EN ISO 9000 ff,
vom 15-17.05.2013 mit Übungen und Beispielen aus der Praxis.
Glückwünsche zu der bestandenen Prüfung.
Foto v.l.n.r.:
- Lea Roßkopf (Königlicher Campingpark Sanssouci),
- Roland Radtke (Unternehmensgruppe Michael Bethke) und
- Michaela von Ohlen (Freizeit recra-GmbH)
Überwachungsaudits
Rechtsanwaltskanzlei Dr. Ulrich Wenzel, Potsdam:
Glückwünsche zu dem erfolgreich bestandenen Überwachungsaudit
RA Kanzlei Stefan Hinrichs, Oldenburg: Gratulation zu den erfolgreich bestandenen Audits.
Klassentreffen Reiseverkehrskaufleute
20-jähriges Klassentreffen der Reiseverkehrskaufleute 1991-1993 aus Hermsdorf.
Foto v.l.n.r.: Claudia Bethge, Melitta Liebermann, Sabine Seifert, Manuela Bärthel, Silke Plötter, Maja Rieger und Bettina Nemes