DIN EN 15224 Gesundheitswesen
Workshop zu DIN EN 15224,
- die neue Norm für Dienstleistungen in der Gesundheitsversorgung,
- Anforderungen nach DIN EN ISO 9001:2008
- Zufriedenheitsgrad der Schulungsteilnehmerinnen: 91%
Foto: Mitarbeiterinnen der Capital Health Hospital Group GmbH nach erfolgreichem Seminarabschluss
Führungstechniken & Reklamationsmanagement
Workshops in Borken bei Kassel zu den Themen:
- Effiziente Führungstechniken & Erfolgreiche Kommunikation am 19.12.2013 und
- Gästebeschwerden & Reklamationsmanagement am 20.12.2013
- Zufriedenheitsgrad der Schulungsteilnehmer: 86%
- Foto: Workshopteilnehmer im Parkhotel Borken
Qualitätsstandards Restaurantbereich
Schlosshotel Groß Plasten
In House Schulung zu dem Thema Qualitätsstandards im Verpflegungsbereich
- Betriebsleitung & Qualitätsbeauftragter
- Restaurant- & Frühstücksservice
- Küche & Catering
- Veranstaltungen & Bankett
- Wellness & Beauty
Zufriedenheitsgrad der Schulungsteilnehmer: 97%
Foto: Mitarbeiter des Schlosshotels Groß Plasten
Qualitätsstandards Hotelbereich
Schlosshotel Groß Plasten
Inhouse Schulung zu dem Thema Qualitätsstandards für den Hotelbereich:
- Emofang & Reservierung
- Housekeeping & Haustechnik
- Verwaltung & Büro
- Großer Hoteltest
Zufriedenheitsgrad der Schulungsteilnehmer: 91%
Foto: Schulungsteilnehmer des Schlosshotels Groß Plasten