Konfliktmanagement

  • Inhouse Schulung im MMI/WGG Hotel Riddagshausen
  • Konfliktmanagement im Empfangs- & Etagenbereich (29.06.2012)
  • Konfliktmanagement im Küchen- & Servicebereich (30.06.2012)

Kommunikation & Gästebeschwerden

  • Brauhaus in Spandau
  • Inhouse Schulung

Qualitätsmanagement nach ISO 9000 ff

 

  • Qualitätsmanager Workshop mit praktischen Übungen und Beispielen, nach DIN EN ISO 9000 ff
  • Zufriedenheitsgrad der Teilnehmerin: 98%
  • Foto: Angela Lange im Empfangsbereich des Berlin Plaza Hotels

Internes Audit Arztpraxis

Internes Audit nach DIN EN ISO 9001 in einer

Gemeinschaftspraxis in Berlin Frohnau, am 05.06.2012

Glückwünsche zu dem bestandenen Audit

Umweltfestival

  • Das 17-te Umweltfestival fand am 3.06.2012 am Brandenburger Tor in Berlin statt.
  • 200 Aussteller präsentierten Umwelt- und Naturschutz-Projekte.
  • Veranstalter war die Grüne Liega Berlin e.V.

Internes Audit ISO 9001 & 14001

Glückwünsche zu dem erfolgreich bestandenen Internen Audit in der Heidelboarding GmbH.

Überprüft wurden die Qualitäts- und Umweltmanagementsysteme in den Betriebsstätten Exzellenz Hotel und Boardinghouse Heidelberg sowie Mannheim.

Foto: Barbara Syri (Boardinghouse), Laura Wagner und Fabienne Ancora, (beide Exzellenz Hotel Heidelberg)