Qualitätsmanagement & Arbeitsschutz
- Arztpraxis für Neurologie und Psychiatrie
- Dipl. med. Bodo Böhme, Flöha
- Internes Audit 20/21.12.2012 des
- Qualitätsmanagementsystems und
- Arbeitsschutz nach MAAS-BGW
- Glückwünsche zu dem bestandenen Audit
- Foto: AP-Team mit Therapiehund
Konfliktmanagement in Arztpraxen nach ISO 9001
Qualitätsorientiertes Konfliktmanagement nach DIN EN ISO 9001 in der
Gemeinschaftspraxis Dr. Thomas Damm und Grit Damm aus Chemnitz
Zufriedenheitsgrad der Workshopteilnehmer: 96%
Servicequalität aus der Sicht des Moa Gastes (4-te Gruppe)
Auch der vierte In House Workshop war ein großer Erfolg
für die Mitarbeiter des 4-Sterne MOA-Hotels-Berlin
Zufriedenheitsgrad der Schulungsteilnehmer: auch 93%
Servicequalität aus der Sicht des Moa Gastes (3-te Gruppe)
In House Workshop zum Thema
Servicequalität aus der Sicht des MOA-Hotel-Berlin-Gastes
Zufriedenheitsgrad der Schulungsteilnehmer: 93%
Foto: Schulungsteilnehmer nach dem Workshop
Servicequalität aus der Sicht des Moa Gastes (3-te Gruppe)
In House Workshop zum Thema
Servicequalität aus der Sicht des MOA-Hotel-Berlin-Gastes
Zufriedenheitsgrad der Schulungsteilnehmer: 93%
Foto: Schulungsteilnehmer nach dem Workshop
HACCP DEHOGA Workshop
DEHOGA Berlin Workshop zum Thema HACCP mit folgenden Inhalten:
- Hygiene â€â€œ Anforderungen laut Gesetz
- Gefahrenanalyse im Küchen- & Servicebereich
- Arbeitsabläufe und Arbeitsanweisungen unter Berücksichtigung des HACCP â€â€œ Konzeptes in der Küche und im Service
- Nützliche Checklisten und Stellenbeschreibungen für die Küche
- Großer Hygiene - Test nach HACCP
Zufriedenheitsgrad der Teilnehmer: 97%
Foto: Seminarteilnehmer am 03.12.2012
Servicequalität aus der Sicht des Moa Gastes (2-te Gruppe)
Am ersten Dezember wurden weitere Mitarbeiter des MOA Hotels Best Western Premier Berlin zum Thema Servicequalität geschult. Die Teilnehmer überprüften die Qualität im Hotel und Verpflegungsbereich mit der TÜV geprüften Checkliste von Hotqua.
Der Zufriedenheitsgrad beträgt 93%.
Foto: MOA Mitarbeiter nach der Inhouse Schulung vor dem geschmackvoll dekorierten Weihnachtsbaum