Anmeldung Führungskräfte

Termin Workshop Themen  
Freie WahlQualitätsmanager DIN EN ISO 9000 ffQualitätsmanager DIN EN ISO 9000 ff
Freie Wahl Datenschutzkonzept EU-DSGVO Datenschutzkonzept EH-DSGVO
Freie Wahl Konfliktmanagement und Deeskalation Konfliktmanagement und Deeskalation
Freie Wahl Kundenbindungs- und Empfehlungsmanagement  Kundenbindungs- und Empfehlungsmanagement

Freie Wahl

Marketing und Management Marketing und Management
Freie Wahl Personalmanagement und Führungstechniken Personalmanagement und Führungstechniken
Freie Wahl Einführung ins Qualitätsmanagement ISO 9001 und Umweltmanagement ISO 14011 Einführung ins Qualitätsmanagement und Umweltmanagement
Freie Wahl Reklamationsmanagement und Kundenservice  Reklamationsmanagement und Kundenservice
Freie Wahl Verkaufsmanagement und Kundenakquise Verkaufsmanagement und Kundenakquise
Frieie Wahl Selbst- und Zeitmanagement Selbst- und Zeitmanagement
28/29.09.2020 e-Commerce Management  28/29.09.2020 e-Commerce Management

Anmeldung Fachkräfte

Termine Workshop Themen  
freie Wahl Erfolgreiche Kommunikation  Erfolgreiche Kommunikation
Freie Wahl Konfliktlösungen und Deeskalation Konfliktlösungen und Deeskalation
Freie Wahl Gäste- und Kundenbeschwerden  Gäste- und Kundenbeschwerden
Freie Wahl Gäste- und Kundenbindung Gäste- und Kundenbindung 
Freie Wahl Verkauf und Zusatzverkauf  Verkauf und Zusatzverkauf
Freie WahlTelefonrhetorik und Zusatzverkauf Telefonrhetorik und Zusatzverkauf