Productos y servicios
Los paquetes de servicios diseñados por HOTQUA® se complementan entre sí y llevan a las empresas paso a paso a una calidad de servicio significativamente mejorada y, por lo tanto, a una posición más fuerte en la competencia.
HOTQUA® ofrece un apoyo integral a las empresas, desde el registro de la calidad actual, las medidas de formación y los talleres hasta la introducción de normas de calidad individuales o un sistema de gestión de calidad certificado según la norma ISO 9001.
La columna vertebral de toda la oferta de servicios es el manual modelo de gestión de calidad para operaciones de hotelería y gastronomía desarrollado por HOTQUA®. Se basa en la norma internacional ISO 9001. Este manual modelo ha sido probado y aprobado por TÜV y CERTQUA (DIHT). Garantizando así un precio atractivo, así como una disponibilidad mundial e ilimitada en comparación con el asesoramiento convencional y específico para cada lugar.
Sus ventajas con nuestros productos y servicios:
- Reducción de errores hasta en un 80% (regla de Pareto)
- Alta motivación de los empleados a través de talleres y medidas de formación
- Participación de los empleados en el desarrollo e implementación de estándares de calidad
- Los estándares de calidad inspiran confianza entre huéspedes y clientes
- Cultura empresarial moderna con objetivos de calidad
- Trabajo seguro para todos los involucrados; los empleados saben a qué atenerse
- Los jefes de departamento y la dirección reciben instrumentos de control eficientes
- Optimización de los procesos y procedimientos de trabajo
- Los estándares de calidad aumentan el número de clientes habituales