Online Bedarfsermittlung Schulung & Training

Nachstehend sind einige Seminare und Trainingsmaßnahmen für Hotel- und Restaurantbetriebe aufgelistet. Welche Themen sind für Sie und Ihre Mitarbeiter besonders wichtig . Unsere Kurse sind Präsenzveranstaltungen oder Online. Wir freuen uns auf Ihre Meinung und wünschen Ihnen viel Spaß mit dem Online-Test.
 
Betrieb:
Ort:
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Nr. Schulung & Training Sehr wichtig unwichtig
01. Servicequalität im
Hotel & Restaurant
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Vermittlung von Techniken und Fertigkeiten zwecks Verbesserung der Servicequalität in Hotels und/oder Restaurants.
02. Verkauf im Front Office und /oder F&B Bereich
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Professionelle Gästeberatung und Betreuung  mit Vermittlung von Verkaufstechniken.
03. Service orientiert  agieren
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Umgang mit dem Gast. Hilft Reklamationen zu minimieren und vermittelt Fertigkeiten, die  die Gästeerwartungen übertreffen.
04. Verkaufsstrategien
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Praktische Verkaufsstrategien, zwecks Steigerung des Umsatzes.
05. Telemarketing (Telefonverkauf)
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Entwicklung von Verkaufsargumenten und eines Leitfadens, der den Verkauf Ihrer Angebote am Telefon unterstützt.
06. Hotelmanagement
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Vermittlung von modernen Marketingtechniken, die von mittelständischen Hotels leicht umgesetzt werden können.
07. Empfehlungsmanagement
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Schaffung von empfehlenswerten Dienstleistungen, die zielgruppengerecht angeboten werden. Aufbau von Beziehungsnetzwerken und  Abwehrung von Negativwerbung.
08. Qualitätsmanagement
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Aufbau eines Qualitätsmanagementsystems für Hotelbetriebe, anhand der Qualitätsnorm ISO 9001:2000.
09. Housekeeping/Hygienemanagement
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Vermittlung von Techniken und Arbeitsabläufen im Hausdamenbereich/Erhalts der Sauberkeit und Hygiene im Hotel und / oder Restaurant.
10. Personalmanagement
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Vermittlung von Techniken die im Personalwesen umgesetzt werden können.
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