Temas:

• Calidad del servicio desde el punto de vista del huésped / Calidad Hotel 
• Calidad del servicio desde el punto de vista del huésped / Calidad Hotel
• Comunicación exitosa con el huésped o comensal 
• Gestión de la higiene en cocina y servicio según HACCP 
• Housekeeping y limpieza en el hotel /
• Técnicas avanzadas de limpieza 
• Reclamaciones y quejas de los huéspedes y comensales 
• Ventas y ventas adicionales en el hotel 
• Ventas y ventas adicionales en el restaurante 

Más informaciones: German Hotel Institute 

Tarifa plana:

1 acceso    = USD 29

5 accesos  = USD125

10 accesos = USD200

15 accesos  = USD 225
                                                                      

Acceso en línea por 10 días
con e-mail personal

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