Onlinekurse für Führungskräfte

Die Zusammenarbeit mit HiUp und HOTQUA hat am ersten Januar 2019 begonnen.

Folgende Onlinekurse für Führungskräfte sind im nächsten Halbjahr verfügbar:

  • Datenschutzmanagement
  • Konfliktmanagement
  • Kundenbindungsmanagement
  • Personalmanagement
  • Qualitätsmanagement
  • Reklamationsmanagement
  • Verkaufsmanagement
  • Zeitmanagement

Onlinekurse für Fachkräfte

Die Zusammenarbeit mit HiUp und HOTQUA hat am ersten Januar 2019 begonnen.

Folgende Onlinekurse für Fachkräfte sind in nächter Zeit verfügbar:

  • Servicequalität aus der Sicht des Hotelgastes
  • Servicequalität aus der Sicht des Restaurantgastes
  • Erfolgreiche Kommunikation mit dem Gast
  • Gästebeschwerden und Reklamationen
  • Housekeeping und Hausreinigung
  • Verkauf und Zusatzverkauf im Hotel
  • Verkauf und Zusatzverkauf im Restaurant
  • Weitere Themen folgen