Equipo de trabajo y publicaciones

Frank Christian Höchsmann:

  • Economista diplomado y administrador hotelero.
  • Cuenta con larga experiencia internacional como asesor, representante, manager y auditor de calidad
  • En su trayectoria ha trabajado para empresas y organizaciones internacionales
  • Ha Capacitado  y entrenado a más de 9000 técnicos y profesionales y ha  trabajado para diferentes proyectos en Europa y Suramérica.

Martha Cecilia Höchsmann:

  • Administradora turística y manager de calidad según ISO 9000 ff
  • Está a cargo del sistema de gestión de calidad de Hotqua y de nuestros clientes en países de habla hispana especialmente de los cursos de internet en español

Frank y Martha han publicado diversos artículos relacionados con los temas de calidad y servicio, management en hotelería y turismo y son autores de cuatro manuales de hotelería y de un manual modelo de calidad.

  • Housekeeping - ISBN 9974-39-132-6
  • Maitre d´hotel - ISBN 9974-39-133-4
  • Front Office - ISBN 9974-39-134-2
  • Management- ISBN 9974-39-135-0

Dra. Elizabeth Strecker:

  • Es docente, de gestión medio ambiental y gestión integrada en la TU-Berlin / Universidad Técnica de Berlín
  • Trabaja con Hotqua en proyectos internacionales, especialmente con temas de gestión de calidad y de medio ambiente

 Dr. Ricardo Kaufmann:

  • Es docente de gestión de empresas y gestión de calidad en la universidad ORT en Montevideo, Uruguay,
  • Es contador y manager de calidad  (ISO 9001).
  • En Montevideo, representa a Hotqua para los países del  Mercosur  (Argentina, Brasil, Bolivia, Chile, Uruguay und Paraguay).

Maria Camila Luque Lozano

  • Auditora de los siguientes Sistemas de Gestión: Calidad ISO 9001, Seguridad ISO 28000, BASC, OEA. 
  • Experiencia en levantamiento e implementación de Sistemas de Gestión para empresas en Colombia y México.
  • Consultora de Sistemas de Gestión, trabaja con Hotqua como respresentante de la marca para el mercado en España.