Unser Team & Publikationen

Frank Christian Höchsmann;

  • Ist Dipl.-Betriebswirt und Qualitätsauditor (nach ISO 9000 ff) .
  • Er kann auf langjährige internationale Erfahrungen als Qualitätsbeauftragter, -Manager und -Auditor zurückgreifen.
  • Im Laufe der Jahre war er für internationale Unternehmen und Organisationen, tätig.
  • Im Rahmen seiner Laufbahn war er Trainer von mehr als 9.000 Fach- und Führungskräften.
  • Schwerpunkt: Qualitätsmanagement und internationales Projektmanagement.

Martha Cecilia Höchsmann;

  • Ist Betriebswirtin und Qualitätsmanager (nach ISO 9000 ff).
  • Betreut bei Hotqua das Qualitätsmanagement und Kunden aus dem spanischsprechenden Raum.
  • Schwerpunkt: Online Kurse in spanischer Sprache (Tutora).

Martha & Frank Höchsmann sind Verfasser zahlreicher Fachartikel zum Thema Qualitäts- und Service-Management und haben Fachbücher publiziert:

  • Housekeeping (Spanisch)
  • Maitre d´hotel (Spanisch)
  • Front Office (Spanisch)
  • Management (Spanisch)
  • Servicequalität (Spanisch, Englisch, Deutsch)
  • Muster Qualitätsmanagementhandbuch nach ISO 9001 (Spanisch, Englisch, Deutsch)

Dr. Ing. Elisabeth Strecker ist Dozentin für Umweltmanagement- und Integriertes Management an der TU - Berlin. Für Hotqua ist sie in internationalen Projekten tätig.
Schwerpunkt: Qualitäts- und Projektmanagementkurse in englischer Sprache.

Ricardo Kaufmann P. ist Dipl.-Kaufmann, Prof. für Marketing an der ORT-Uni, Qualitätsmanager (ISO 9001) und Hotqua Repräsentant für die Mercosur - Länder (Argentinien, Brasilien, Bolivien, Chile, Uruguay und Paraguay) in Montevideo.  Schwerpunkt: Weiterbildung und Coaching im Qualitätsmanagement.