26.09.2013

Erfolgreiche Kommunikation / F & B

Erfolgreiche Kommunikationb mit Gästen und Kollegen

  • Schloss Hotel Groß Plasten
  • Schwerpunkt: Küche, Frühstück und Restaurant
  • Zufriedenheitsgrad der Schulungsteilnehmer: auch 91%
  • Foto: Schulungsteilnehmer/-innen vor dem Schlosseingang

25.09.2013

Erfolgreiche Kommunikation / Hotel

Erfolgreiche Kommunikation mit den Gästen und Kollegen

  • Schloss Hotel Groß Plasten
  • Schwerpunkt Hotel : Front Office, Back Office, Housekeeping
  • Zufriedenheitgrad der Schulungsteilnehmer: 91%
  • Foto: Mitarbeiter/-innen nach der In House Schulung

18.09.2013

DIN EN 15224 die neue Norm für Gesundheitsversorgung

 

Qualität in der Gesundheitsversorgung 

  • Die neue Norm DIN EN 15224 im Gesundheitswesen
  • Die Umsetzung der Hauptkapitel der neuen Norm DIN EN 15224
  • Praktische Checklisten für Betriebe aus dem Gesundheitssektor
  • Zufriedenheitsgrad der Teilnehmer: 91%
  • Foto: Hubertus Lachmann, Julia Hess (beide Mitarbeiter bei Michael Bethke)
    und Silke Marienfeldt (Kiezschwestern)

05.09.2013

Qualitätsmanager Workshop

Qualitätsmanagement Workshop mit offiziellem Zertifikat

  • Teilnehmer des Intensivseminars zum Thema QM:
  • Thorsten Brinken aus Hessen
  • Zufriedenheitsgrad: 96%