30.05.2013

Human Reability Institute Berlin

Das HRI Berlin hat das Qualitätsmanagement System

nach dem QM Implementierungsmodell von Hotqua eingeführt und

erfolgreich das interne Audit bestanden. Gratulation & Erfolg im Zertifizierungsaudit 


28.05.2013

Gästebeschwerden & Reklamationen

Inhouse Schulung zum Thema 

  • Gästebeschwerden und Reklamationen im
  • Wellness Hotel Heidespa aus Bad Düben
  • am 27.05.2013 und 28.05.2013
  • Zufriedenheitsgrad der Schulungsteilnehmer: 93%
  • Foto: Schulungsgruppe vom 28.05.2013

24.05.2013

Internes & Externes Audit

Synergo GmbH

Glückwünsche zu dem erfolgreich bestandenen

Internen Audit (02.05.2013) und zu dem Zertifizierungsaudit (24.05.2013)


22.05.2013

Kommunikation mit dem Gast

In House Schulung zum Thema

Kommunikation mit dem BiS - Gast

im Brauhaus in Spandau

Zufriedenheitsgrad der Schulungsteilnehmer: 88'%

Foto: Teilnehmer des Workshops im BiS


17.05.2013

Qualitätsmanager-Kurs nach DIN EN ISO 9000 ff

Qualitätsmanager Workshop nach DIN EN ISO 9000 ff,

vom 15-17.05.2013 mit Übungen und Beispielen aus der Praxis.

Glückwünsche zu der bestandenen Prüfung.

Foto v.l.n.r.:

  • Lea Roßkopf (Königlicher Campingpark Sanssouci), 
  • Roland Radtke (Unternehmensgruppe Michael Bethke) und 
  • Michaela von Ohlen (Freizeit recra-GmbH)

14.05.2013

Überwachungsaudits

Rechtsanwaltskanzlei Dr. Ulrich Wenzel, Potsdam:

Glückwünsche zu dem erfolgreich bestandenen Überwachungsaudit

RA Kanzlei Stefan Hinrichs, Oldenburg: Gratulation zu den erfolgreich bestandenen Audits.


04.05.2013

Klassentreffen Reiseverkehrskaufleute

 

20-jähriges Klassentreffen der Reiseverkehrskaufleute 1991-1993 aus Hermsdorf.

Foto v.l.n.r.: Claudia Bethge, Melitta Liebermann, Sabine Seifert, Manuela Bärthel, Silke Plötter, Maja Rieger und Bettina Nemes