11.12.2013

DIN EN 15224 Gesundheitswesen

Workshop zu DIN EN 15224,

  • die neue Norm für Dienstleistungen in der Gesundheitsversorgung,
  • Anforderungen nach DIN EN ISO 9001:2008
  • Zufriedenheitsgrad der Schulungsteilnehmerinnen: 91%

Foto: Mitarbeiterinnen der Capital Health Hospital Group GmbH nach erfolgreichem Seminarabschluss


20.12.2013

Führungstechniken & Reklamationsmanagement

Workshops in Borken bei Kassel zu den Themen:

  • Effiziente Führungstechniken & Erfolgreiche Kommunikation am 19.12.2013 und
  • Gästebeschwerden & Reklamationsmanagement am 20.12.2013
  • Zufriedenheitsgrad der Schulungsteilnehmer: 86%
  • Foto: Workshopteilnehmer im Parkhotel Borken

10.12.2013

Qualitätsstandards Restaurantbereich

Schlosshotel Groß Plasten

In House Schulung zu dem Thema Qualitätsstandards im Verpflegungsbereich

  • Betriebsleitung & Qualitätsbeauftragter
  • Restaurant- & Frühstücksservice
  • Küche & Catering
  • Veranstaltungen & Bankett
  • Wellness & Beauty

Zufriedenheitsgrad der Schulungsteilnehmer: 97%

Foto: Mitarbeiter des Schlosshotels Groß Plasten


09.12.2013

Qualitätsstandards Hotelbereich

Schlosshotel Groß Plasten 

Inhouse Schulung zu dem Thema Qualitätsstandards für den Hotelbereich:

  • Emofang & Reservierung
  • Housekeeping & Haustechnik
  • Verwaltung & Büro
  • Großer Hoteltest

Zufriedenheitsgrad der Schulungsteilnehmer: 91%

Foto: Schulungsteilnehmer des Schlosshotels Groß Plasten