29.04.2013

TÜV Auditorenschulung

 

Jährliche Auditorenschulung bei TÜV Thüringen in Jena.

Foto: Lead Auditor Gerd Döhler und Dr. Drechsel, Leiter des TÜV Thüringen

während der Auditorenschulung, am 29.04.2013 in Jena.


25.04.2013

Professioneller Verkauf im Service

Inhouse Workshop zum Thema:

Professioneller Verkauf im Brauhaus in Spandau

Folgende Themen wurden erarbeitet:


23.04.2013

Erfolgreiche Kommunikation (2. Gruppe)

Innerbetriebliche Schulung zum Thema:

Erfolgreiche Kommunikation mit den
Heide Spa Gästen aus Bad Düben.

Filgende Themen wurden angesprochen:

  • Erwartungen der Gäste
  • Kommunikation mit dem Gästen
  • Richtig Telefonieren
  • Kommunikationstypen
  • Zufriedenheitsgrad der Teilnehmer: 92%
  • Foto: Schulungsteilnehmer am 23.04.2013

22.04.2013

Erfolgreiche Kommunikation (1. Gruppe)


18.04.2013

QM Implementierung

Implementierung eines normkonformen Qualitätsmanagementsystem nach
DIN EN ISO 9001 in dem Bildungsträger SYNERGO GmbH aus Neubrandenburg.


16.04.2013

Lateinamerikakonferenz LAK

Die Lateinamerika-Konferenz der Deutschen Wirtschaft fand am 15. und 16. April 2013 in Berlin statt. Diese Konferenz ist die wichtigste Plattform, um wirtschaftliche Themen zwischen Lateinamerika und Deutschland zu diskutieren und bestehende Kontakte auszubauen. Knapp 600 Entscheidungsträger aus Lateinamerika und Deutschland sind zu dem Kongress gekommen.

Foto: CERTQUA - Stand auf der LAK mit Ina Gaun, Andreas Orru und Janina Lorenzen. CERTQUA ist unser Partner seit 2001.