21.12.2012

Qualitätsmanagement & Arbeitsschutz

 

  • Arztpraxis für Neurologie und Psychiatrie
  • Dipl. med. Bodo Böhme, Flöha
  • Internes Audit 20/21.12.2012 des
  • Qualitätsmanagementsystems und
  • Arbeitsschutz nach MAAS-BGW
  • Glückwünsche zu dem bestandenen Audit
  • Foto: AP-Team mit Therapiehund

 

 


19.12.2012

Konfliktmanagement in Arztpraxen nach ISO 9001

Qualitätsorientiertes Konfliktmanagement nach DIN EN ISO 9001 in der

Gemeinschaftspraxis Dr. Thomas Damm und Grit Damm aus Chemnitz

Zufriedenheitsgrad der Workshopteilnehmer: 96%


15.12.2012

Servicequalität aus der Sicht des Moa Gastes (4-te Gruppe)

 

Auch der vierte In House Workshop war ein großer Erfolg

für die Mitarbeiter des 4-Sterne MOA-Hotels-Berlin

Zufriedenheitsgrad der Schulungsteilnehmer: auch 93%


14.12.2012

Servicequalität aus der Sicht des Moa Gastes (3-te Gruppe)

 

In House Workshop zum Thema

Servicequalität aus der Sicht des MOA-Hotel-Berlin-Gastes

Zufriedenheitsgrad der Schulungsteilnehmer: 93%

Foto: Schulungsteilnehmer nach dem Workshop

Servicequalität aus der Sicht des Moa Gastes (3-te Gruppe)

 

In House Workshop zum Thema

Servicequalität aus der Sicht des MOA-Hotel-Berlin-Gastes

Zufriedenheitsgrad der Schulungsteilnehmer: 93%

Foto: Schulungsteilnehmer nach dem Workshop


03.12.2012

HACCP DEHOGA Workshop

DEHOGA Berlin Workshop zum Thema HACCP mit folgenden Inhalten:

  • Hygiene – Anforderungen laut Gesetz
  • Gefahrenanalyse im Küchen- & Servicebereich
  • Arbeitsabläufe und Arbeitsanweisungen unter Berücksichtigung des HACCP – Konzeptes in der Küche und im Service
  • Nützliche Checklisten und Stellenbeschreibungen für die Küche
  • Großer Hygiene - Test nach HACCP

Zufriedenheitsgrad der Teilnehmer: 97%

Foto: Seminarteilnehmer am 03.12.2012


01.12.2012

Servicequalität aus der Sicht des Moa Gastes (2-te Gruppe)

Am ersten Dezember wurden weitere Mitarbeiter des MOA Hotels Best Western Premier Berlin zum Thema Servicequalität geschult. Die Teilnehmer überprüften die Qualität im Hotel und Verpflegungsbereich mit der TÜV geprüften Checkliste von Hotqua.

Der Zufriedenheitsgrad beträgt 93%.

Foto: MOA Mitarbeiter nach der Inhouse Schulung vor dem geschmackvoll dekorierten Weihnachtsbaum