Qualitätstest
Unsere entwickelten Tests beinhalten über 100 Qualitätskriterien.
Die Qualitätstests können die Betriebe selbst mit Hilfe der HOTQUA Online-Tests
durchführen oder durch Hotqua Prüfer im Rahmen eines anonymen Test (Mystery Test).
Ihre Vorteile auf einen Blick:
- Objektive Erfassung der Servicequalität
- Systematische Auswertung in Text und Bild
- Frühzeitiges Erkennen von Schwachstellen
- Detaillierte Empfehlungen im Testbericht