Qualitätstest

Unsere entwickelten Tests beinhalten über 100 Qualitätskriterien. Die Qualitätstests können die Betriebe selbst mit Hilfe der HOTQUA Online-Tests durchführen oder durch Hotqua Prüfer im Rahmen eines anonymen Test (Mystery Test).

Ihre Vorteile auf einen Blick:

  • Objektive Erfassung der Servicequalität
  • Systematische Auswertung in Text und Bild
  • Frühzeitiges Erkennen von Schwachstellen
  • Detaillierte Empfehlungenim Testbericht